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配送・送料について

メール便【ネコポス】*メール便対応商品のみ: ネコポス便は、「メール便での発送」と記載のある商品のみご利用いただけます。

●配送方法：クロネコヤマトのネコポス便でお届けします。
●梱包：A4サイズの封筒に簡易包装でのお届けです。
●受け取り：ご自宅のポストに投函されます。
●日時指定：お届け日時の指定はできません。
●普通便の商品と同時購入すると、普通便での発送となり、普通便送料が発生します。

【ご注意事項】
●ポスト投函後の商品の盗難や紛失、破損に関しては、返金や交換は致しかねます。
●メール便対応商品はいくつでもご注文いただけます。1通に収まらない場合は、複数個口に分けて発送いたします。
●商品数が多く、メール便が3個口以上になる場合は、お客様の利便性を考慮し、送料無料で宅急便に切り替えて発送いたします。もし、ネコポス便でのポスト投函をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記載ください。
●2023年6月1日より、メール便の転送依頼はできません。住所不明や引っ越しなどでお届けできなかった場合でも、返金はできませんのでご注意ください。

【配送について】
ご注文いただいた商品は、土日祝日を除く1～3営業日程度で発送いたします。

●お届け日の目安
商品発送後のお届け日数は、発送元（東京都）からの距離によって異なります。

北海道、中国・四国・九州地方、沖縄県：発送から2日後（翌々日）以降
上記以外の地域：発送から1日後（翌日）以降

天候や交通状況により、遅延が発生する場合もございますので、予めご了承ください。
地震等の影響により、一部地域への配送は大幅に遅れる場合がございます。
ヤマト運輸のお知らせはこちら>>
普通便（クロネコヤマト宅急便）: クロネコヤマトの宅急便にてお届けいたします。

・2023年6月1日より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）を荷受人さまにご負担いただきます。住所不明やお引越し等によるお届け先変更のご依頼をいただく場合にかかる運賃も、全て着払いとなり、荷受人さまにご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

【送料】
9,980円以上のお買い上げで送料を無料とさせていただきます。
沖縄県への発送は18,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

送料無料商品（メール便商品を除く）が含まれている場合は、他の商品も全て商品をまとめて送料無料でお送りいたします（沖縄は除く）。

【配送料金表（税込）】
普通便
・関東・中部：620円
・南東北・信越・北陸：670円
・北東北・関西：721円
・中国・四国：810円
・九州・北海道：870円
・沖縄：1,970円

※上記送料は、すべて税込み表示となります。

【配達時間】

【配達日】
ご注文いただいた商品は、土日祝日を除く1～3営業日程度で発送いたします。

●お届け日の目安
商品発送後のお届け日数は、発送元（東京都）からの距離によって異なります。

北海道、中国・四国・九州地方、沖縄県：発送から2日後（翌々日）
以降上記以外の地域：発送から1日後（翌日）以降

商品により、配達希望日時をご指定いただきましても、ご希望に添えない場合がございます。
天候や交通状況により、遅延が発生する場合もございますので、予めご了承ください。
地震等の影響により、一部地域への配送は大幅に遅れる場合がございます。
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クール便（クロネコヤマト　クール便）: クロネコヤマトのクール宅急便にてお届けいたします。

・2023年6月1日より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）を荷受人さまにご負担いただきます。住所不明やお引越し等によるお届け先変更のご依頼をいただく場合にかかる運賃も、全て着払いとなり、荷受人さまにご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

【送料】
12,980円以上のお買い上げで送料を無料とさせていただきます。
沖縄県への発送は25,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

クール便の場合は送料無料商品が含まれていても、12,980円以上のお買い上げの場合のみ送料を無料とさせていただきます。
※クール便送料無料商品をご購入いただいた場合は、12,980円未満でも送料無料にてお送りいたします。

【配送料金表】
・関東・中部：870円
・南東北・信越・北陸：920円
・北東北・関西：970円
・中国・四国：1,060円
・九州・北海道：1120円
・沖縄：2,220円

普通便の送料に250円を加算した料金です。
12,980円以上のお買い上げで送料を無料とさせていただきます。
沖縄県への発送は25,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
送料無料商品が含まれている場合でも、クール便をご選択いただいた場合は以下こちらの料金設定にて配送をさせていただきます。何卒よろしくお願い致します。

※上記送料は、すべて税込み表示となります。

【配達時間】

【配達日】
ご注文いただいた商品は、土日祝日を除く1～3営業日程度で発送いたします。

●お届け日の目安
商品発送後のお届け日数は、発送元（東京都）からの距離によって異なります。

北海道、中国・四国・九州地方、沖縄県：発送から2日後（翌々日）
以降上記以外の地域：発送から1日後（翌日）以降

商品により、配達希望日時をご指定いただきましても、ご希望に添えない場合がございます。
天候や交通状況により、遅延が発生する場合もございますので、予めご了承ください。
地震等の影響により、一部地域への配送は大幅に遅れる場合がございます。
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支払い方法について

Amazon Pay: Amazon Payは、Amazonに登録している住所やクレジットカード情報を利用して、当ショップで簡単・安全にお買い物ができる決済方法です。

カートに商品を入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックし、Amazonアカウントでログインするだけで、Amazonに登録済みの住所やクレジットカード情報が表示されます。改めて入力する手間が省けます。

お客様のクレジットカード情報が当ショップに送信されることがないため、安心してご利用いただけます。

※ Amazon Payで決済されたご注文は、金額変更に制限があります。ご注文後に商品の変更や追加をご希望の場合、内容によっては一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Amazon Payの詳細については、Amazon Pay公式サイトをご覧ください。
クレジットカード: VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスの各カードがご利用になれます。

かわしま屋ではベリサイン社のSSLというシステムを利用しております。
決済情報は全て暗号化されて送信されますので、安心してご利用いただけます。

*かわしま屋ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

弊社では、インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うために、
VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しております。
3Dセキュアに関する認証エラーや認証コードの通知方法については弊社では対応ができかねますので、カード発行会社へご確認いただけますようお願い申し上げます。
商品代引き（宅急便コレクト): お代金は商品お届けの際、クロネコヤマトの担当ドライバーに直接お支払いください。
*代引き手数料が298円（税込）掛かります。
10000円以上のお買い上げで、代引き手数料が無料になります。

※代引きの上限金額は30万円（税込）までです。
※万が一住所不備、長期不在、受取辞退、発送後のキャンセル等で荷物が返品されました場合、
実費往復送料・代引手数料・事務手数料500円をご負担いただきます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
銀行振込（ゆうちょ銀行）＊記号番号：10070-32713701: 注文受付メールにて、お振込み先の口座情報とお振込み金額をご連絡します。
7日以内に指定の口座へお振込みをお願いいたします。

振込手数料はお客様のご負担となります。
振込先の口座名義は「カ）トウハタ」株式会社東旗（かわしま屋の運営会社）です。
お間違えのないようご注意ください。

【配送日指定の際のご注意】
*ご入金確認には１営業日を要します。
配送日をご指定の場合には、ご指定日の３営業日前までにお振込みをしていただきますようお願いします。
３営業日前までにご入金が確認できない場合、ご指定の配達日までにお届けができない可能性がございます。予めご了承ください。
PayPay: 【ご注意点】
・ご利用にはPayPayアカウントが必要です。
・PayPayで決済された受注に関しては、金額の変更ができません。
・金額の変更ができませんので商品の追加・削除ができません。
・ご注文内容の変更の場合はキャンセル処理いたしますのでご一報ください。
・他の決済への変更はできません。
・ご注文確認画面から決済ページへお進みいただき、お支払いをお願いいたします。
・お支払い完了後、商品を発送いたします。
・決済URLの再送をご希望の場合はお申し付けください。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）: ○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：340円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

後払いをご指定いただいた場合は、
ご注文手続き完了後、決済が確定する前に与信審査がございます。
与信通過確認後にメールにてお知らせ致します。

審査が通らないご注文につきましては、弊社にてキャンセルさせていただきます。
与信審査不可でキャンセルとなった商品をご購入希望の場合は、
お手数ですが別の決済方法で改めてご注文をお願いいたします。

2024年7月1日より、お支払い期限を過ぎて一定期間が経過した場合に、
延滞事務手数料が加算されます。
1回あたり297円（税込）で、最大3回加算されます。
※請求書発行日が2024年7月1日より前の場合につきましても、
2024年7月1日以降にお支払い期限を過ぎている場合は延滞事務手数料が加算されます。

返品・交換について

返品期限: ・商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故で商品破損が発生した場合、不良品やお申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりお申し出下さい。
・送料は当店が負担し、返品・交換を承ります。
・7日を過ぎるとご対応いかしかねる場合がございますのでご了承ください。

お客様都合（香りの問題を含む）の返品
・一度ご使用になった商品や開封済商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はできかねます。
・当店では、従業員の柔軟剤や整髪料、ハンドクリームなどの移り香に関して注意を払っております。しかしながら、日常生活において香りのない製品だけを使用することは難しく、化学物質過敏症のお客様の中には、梱包資材や商品への移り香を感じる方がいらっしゃるかもしれません。
香りに関しては「いつ、どこで」付着してしまったのか特定ができかねます。また香りの感じ方には個人差がございます。誠に恐れ入りますが、香りが原因の交換、返金につきましては、「お客様都合の良品返品・返金」と同様のご対応とさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
・交換対応はできかねます。ご希望の商品にてご注文のやり直しをお願いいたします。
返品送料: 商品の破損などの不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりお申し出下さい。

お客様都合の良品返品・返金

お客様のご都合で商品を返品される場合（受取拒否や長期不在による返送も含む）は、以下の費用を差し引いた金額を銀行振込等にて返金いたします。

・実費往復送料：送料無料サービスをご利用の場合でも、実費をご負担いただきます
・事務手数料：500円
・決済手数料：代引きの場合は298円～、後払いの場合は340円
・返金時の振込手数料

【ご利用規約】
「かわしま屋」の利用規約（以下、「本規約」と言います）は、株式会社東旗（以下、「弊社」と言います）が運営するネットショップ「かわしま屋」（以下、「当店」と言います）および東旗が提供する商品やサービス（以下、「本サービス」と言います）を対象として定め、弊社と個人および法人のお客さまとの間で適用されます。

当店およびサービスをご利用いただいた場合、お客さまは、本規約に記すすべての条件に合意したものとみなしますので、ご利用前に、必ずご確認ください。
また、本規約は、弊社の都合により改定されることがあります。改定した時点で、当店のページ上の情報を更新、または弊社が別に定める方法でお客さまにお知らせいたします。改定後、お客さまに当店をご利用いただいた場合は、改定した規約に同意したものとみなします。

【免責事項】
免責
１．当店およびサービスのご利用により、また当店およびサービスにより提供された商品により、お客さまが、なんらかの損害（間接、直接を問わず）を受けた場合、弊社は、一切損害賠償等の責任を負わないものとします。また、商品の返品は、商品到着日から1週間以内にかぎりできるものとします。商品の瑕疵担保責任については、弊社が良品との交換を行なった場合には、損害賠償責任を負わないものとします。

２．本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、弊社がお客さま又は第三者に対して責任を負うべき場合、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、直接損害に限るものとし、それらの責任に基づく損害賠償額は、いかなる場合でもお客さまが弊社に支払った金額を上限額とすることに、弊社とお客さまは予め合意します。

特定商取引法に基づく表記

販売業者: 株式会社東旗
運営統括責任者名: 河島酉里
郵便番号: 208-0022
住所: 東京都武蔵村山市榎3-28-7
商品代金以外の料金の説明: 商品代金以外に送料が掛かります。
また「商品代引き」をご利用の場合は決済手数料が掛かります。

【配送料金表】
普通便-
・関東・中部：620円
・南東北・信越・北陸：670円
・北東北・関西：721円
・中国・四国：810円
・九州・北海道：870円
・沖縄：1,970円

税込9,980円以上のお買い上げで送料を無料とさせていただきます。
沖縄県への発送は18,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

– クール便-
・関東・中部：870円
・南東北・信越・北陸：920円
・北東北・関西：970円
・中国・四国：1,060円
・九州・北海道：1120円
・沖縄：2,220円

普通便の送料に250円を加算した料金です。
12,980円以上のお買い上げで送料を無料とさせていただきます。
沖縄県への発送は25,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
送料無料商品が含まれている場合でも、クール便をご選択いただいた場合は以下こちらの料金設定にて配送をさせていただきます。何卒よろしくお願い致します。

※上記送料は、すべて税込み表示となります。

【代金引換手数料】
298円(税込み)

【NP後払い手数料】
340円(税込み)
申込有効期限: お申込みから７日以内にお支払いがない場合はキャンセルとなります。

【領収書、納品書の発行】
・商品発送のご案内メールに記載されたURLから、PDF形式の領収書をダウンロードできます。宛名や但書の変更も可能です。
・ダウンロードの有効期限は出荷日から6ヶ月間です。お早めにご対応ください。
・インボイス制度に伴い、手書きの領収書は廃止しました。
・領収書、納品書以外の書類発行については、購入前に事前のご相談がない場合、対応いたしかねます。必要な書類がある場合は、ご注文前に必ずお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

領収書の発行に関しまして、代金引換でお支払いの場合は以下の点にご留意ください。
・代金引換をご利用の場合は、商品発送のご案内メールからの領収書をダウンロードできません。
・商品お受け取り時にドライバーから発行される領収書が、税法上正式な領収書となります。
・当店発行の領収書をご希望されるお客様は、ご注文画面の備考欄に「領収書同梱希望」とご明記ください。

【お届けの商品の不足があった場合】
お届けの商品の不足があった場合は大変お手数ではございますが、7日以内に弊社宛にご連絡ください。
7日を過ぎた場合はご対応できかねてしまう場合がございます。
販売数量: 大量生産が難しい商品に関しては、販売数量の制限を設定させていただく事がございます。

【商品のご使用目的に関しまして】
当店で販売している商品は、個人向けの使用を想定しております。
これらの商品を業務用として商業利用される場合、その使用目的に対する責任を負いかねます。
引渡し時期: 土日祝日を除く、1～3営業日程度で商品を発送いたします。

決済方法を「銀行振込」をお選びいただいた場合、商品の発送は入金確認後となります。
入金確認後1～３営業日以内には商品を発送いたします。
*大型連休や年末年始など、発送に日数がかかる場合や万が一在庫切れの場合は、メールにてご連絡致します。あらかじめご了承ください。

（注文の変更キャンセル）
ご注文内容のご変更やキャンセルをご希望の際は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。誠に恐れ入りますが、発送準備が開始された場合には、キャンセルや内容変更を承ることができません。

当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただくことがございます。

商品を出荷後、お客様の長期のご不在や受取辞退、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。お客様都合の返品として以下のキャンセル料をご負担いただきます。

・実費往復送料：送料無料サービスをご利用の場合でも、実費をご負担いただきます
・事務手数料：500円
・決済手数料：代引きの場合は298円～、後払いの場合は340円
・返金時の振込手数料
お支払い方法: クレジットカード決済/銀行振込/商品代引き（代引き）/後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）/PayPay/Amazon Pay/ショップポイント

*一部商品についてはクレジットカード決済の取引は出来ません。ご了承ください。*
お支払い期限: ・銀行振込の場合: ご注文確認通知後、7日以内にお支払いください。入金確認後の発送となります。
・後払いの場合: 請求書発行後、14日以内にお支払いください。

「受取拒否」「長期不在による保管期限切れ」による返送の対応について

発送した商品の受取を辞退（一方的なキャンセル、住所間違い、長期不在）された場合、商品は当店に返送されます。
返送されますと、送料・決済手数料に加え、梱包資材、作業にかかった時間や人件費などが当店の損害となってしまいます。

オンラインショップでのご注文においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

そのため、当店では正当な理由も無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、往復送料及び、決済手数料、梱包資材等手数料をお客様にご負担いただきます。
（送料無料で出荷している場合でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。）

発生した実費送料・手数料をお支払いただけなかった場合、悪質と判断し法的措置の検討を行います。
その場合の対応として、内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復送料と手数料、内容証明にかかった経費をお支払頂きます。

近年、長期不在での店舗への返送、受け取り拒否などが通販業界全体で増えており、
当店でも上記のような対策を取らせていただくこととなりました。

お客様にとっては一度だけの受取拒否であっても、当店にとっては大きな損害となってしまいます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
資格・免許: ■ 酒類販売管理者標識 ■
726-004

【販売場の名称及び所在地】
かわしま屋　東京都武蔵村山市残堀四丁目17-8

【酒類販売管理者の氏名】
河島良政

【酒類販売管理研修受講年月日】
2020年　　8月　　11日

【次回研修の受講期限】
2023年　　8月　　10日

【研修実施団体名】
東京小売酒販組合
サービス名: かわしま屋
電話番号: 0425082842
公開メールアドレス: shop@kawashima-ya.jp
ホームページアドレス: https://kawashima-ya.jp/