かわしま屋とは

かわしま屋は、食べる人の身体を最優先に素材と製法にこだわった食品をお届けする食品製造小売業です。 2011年の創業以来、その想いに共感してくださるお客様に支えられ、累計20万人を超える方へ商品をお届けしてまいりました。

かわしま屋の3つのこだわり

かわしま屋のお客様へ

ぜひ、かわしま屋こだわりの品々をお試しいただき、率直なご感想をお聞かせください。皆様からいただく一つひとつの声が、私たちの商品づくりの力となります。

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かわしま屋のお買い物サポート

はじめての方でも「安心して」「お得に」お買い物をしていただけるよう、以下のようなサポートを充実させています。

かわしま屋のお買い物ページへ

レシピなどのお役立ち情報を更新中

かわしま屋が守る、食への約束

私たちの商品選びの原点は、とてもシンプルです。
それは、スタッフ自身が「見て、使って、食べて、心の底から良いと思えるか」ということ。
そして、その商品を自分たちの生活に迎え入れたいか、大切な人におすすめしたいか、ということです。
この想いを形にするため、私たちは商品に明確な基準を設けています。

からだに、やさしく

農薬や化学肥料に頼らず、健康な土壌で育まれた作物。成長促進剤や抗生物質を必要としない、健やかな環境で育った畜産物。そして、素材の良さを消してしまう合成添加物を使わないこと。私たちは、身体が素直に喜ぶものだけを選びます。

自然に、ちかく

遺伝子組み換えを行わない、ありのままの作物。動物たちが生まれ持った習性を尊重する、ストレスの少ない飼育環境。私たちは、不自然な力に頼らず、自然の摂理に沿って丁寧につくられたものを尊重します。

未来へ、つなぐ

つくる過程が、地球環境の負荷になっていないか。使い終えたあと、すぐにゴミになってしまわないか。私たちは、使い捨ての文化ではなく、良いものを長く大切に使う暮らしを提案し、持続可能な未来につながる選択をします。

お客様と共に育てる商品開発

良いものを、続けやすい価格でお届けするために

かわしま屋では、華やかな広告やマーケティングにかかる費用を最小限に抑え、その資源を商品の品質向上、そして新しい商品開発・改良のために注いでいます。それは、お客様にとっての本質的な価値は商品そのものにあると信じているからです。

お客様の声が、次の商品をつくります

オリジナル商品をご購入いただいたお客様には、後日アンケートのご協力をお願いしております。お寄せいただいたご意見やご要望は、製品スタッフ全員が一つひとつ丁寧に目を通し、次回の製造や新商品開発へのできる限りの反映をお約束します。

私たちが目指す商品

私たちの目標は、一部の方のための特別な高級品ではなく、食への関心を持つすべての方が、毎日の中で気軽に手に取れる価格で、心から満足できる価値ある商品をお届けすることです。
ぜひアンケートやメールを通じて、皆様の率直な声をお聞かせください。その一つひとつの声が、かわしま屋の商品をより良いものへと進化させます。

お客様の声

私たちは、お客様からいただく一つひとつの声を、事業活動における最も大切な指針としております。
定期的に実施しておりますアンケートでは、いつも温かい応援のメッセージや、商品・サービス改善のための貴重なご提案を数多くお寄せいただいております。ご協力くださいました皆様に、心より御礼申し上げます。
皆様からいただいた声は、スタッフ全員で共有し、よりご満足いただける商品とサービスをお届けするための力として、大切に活用させていただきます。
ここではアンケートの結果や、お客様から寄せられたお声の一部をご紹介いたします。

Q1. かわしま屋のでのお買い物にご満足されていますか

「満足」とお答えの方

• 一般の店舗販売では流通の少ない希少な商品が揃っている。
• 合成化学保存料等添加物のない昔ながらの味噌や醤油、梅干しが手ごろな値段で購入できる。
• 品質が最高。身体にいいのが実感としてある。毎日使うものなので、たいへんありがたい。
• 手づくりできる商品が多く、買ってから自分で作る方法に不安があっても、作り方やレシピが紹介されているので嬉しい。
• 発送までが迅速で、メール連絡など細やかな応対のため、気持ちよく買い物できる。
• サイトが見やすく買いやすい。検索もしやすい。

「どちらともいえない」とお答えの方

• 商品の希少性から仕方が無いのかも知れませんが、もう少し安ければと思います。

回答を全てみる

Q2.　かわしま屋の気に入った点をお教えください

Q3. かわしま屋をお知り合いに薦めたいと思いますか

「はい」とお答えの方

• 無農薬など、こだわりのある人なら絶対気にいるから。
• 厳選された品というところがよい。「この店で扱っているものなら初めて買うものでも大丈夫」という安心感がある。
• 本当に良い商品を扱っている会社を薦めて、家族、特に子供達の健康について考えてほしいから。
• いろいろ選べる手作り体験ができて、お手頃価格だから。
• 今まで買ったものに満足しているから。商品説明や商品の使い方のビデオもあり、とても役に立つから。
• 応対がよく、客に対しての配慮がきっちりとされてるので安心して推薦出来る。

「いいえ」とお答えの方

• 同じ興味、嗜好の人が周りにいない。

顔の見える関係を、つくり手と共に

かわしま屋は、原則としてすべての商品を生産者の方々から直接仕入れています。それは、品質を確かめることはもちろん、その土地の風土や、商品に込められた作り手の想いまでを、お客様にまっすぐにお届けしたいからです。
私たちは、生産者の方々を単なる仕入れ先ではなく、同じ志を持つ大切なパートナーだと考えています。作り手の声に真摯に耳を傾け、深い信頼関係のもと、素敵な食文化を共に未来へ繋いでいきたいと願っています。

「三方よし」の実現へ

生産者、お客様、そして私たちかわしま屋。商品に関わるすべての人々が満足し、喜びを分かち合える関係を築くこと。私たちは、この「三方よし」の精神を何よりも大切にし、事業を通じてその実現に努めてまいります。

お客様へ、まっすぐお届けするために自社サイトのみで販売をしています

https://kawashima-ya.jp/

かわしま屋のオリジナル商品は、自社の公式ECサイトのみで販売しております。デパートやスーパーマーケット、Amazonや楽天市場などのオンラインモールではお取り扱いがございません。
私たちがこの「直接販売」という形にこだわるのには、2つの大切な理由があります。

良いものを、適正な価格で。

流通にかかる中間コストを最大限なくし、そのすべてを商品の原材料費や品質向上のために注ぎ込んでいます。高品質な商品を、誠実な価格でお客様にお届けするための、私たちなりの答えです。

お客様の声を、次の商品へ。

お客様と直接繋がることで、いただくご意見やご要望をダイレクトに、そしてスピーディーに商品開発へと活かすことができます。皆様の声が、かわしま屋の商品をより良くする何よりの力になります。

海外生産者との取引について

かわしま屋のこだわりは、国境を越えます。オリーブオイルやリンゴ酢、アマニ油など、その土地ならではの気候風土に育まれた優れた食材を求めて、海外の生産者とも直接パートナーシップを結んでいます。
大切にしているのは、国内の生産者と何ら変わらない、顔の見える信頼関係と公正な取引です。作り手が誇りをもって生産を続けられること、そしてお客様が安心してその恵みを享受できること。
私たちは、海外の生産者と日本の食卓の架け橋となり、双方にとっての豊かさを育んでまいります。

海外のお客様への販売について

https://thejapanstore.jp/

私たちは、日本の生産者が丹精込めてつくる素晴らしい食品と、その背景にある食文化を、世界中の人々にお届けする事業にも力を入れています。
2013年に開設した海外向けECサイト「The Japan Store」を通じて、これまでに世界80カ国以上のお客様へ、日本の食の魅力をお届けしてきました。ご利用者の8割以上が現地にお住まいの海外のお客様であることは、日本の本物の味が世界で確かに求められている証だと考えています。

>>かわしま屋の英語版サイト「The Japan store」

かわしま屋の受賞歴

カラーミー大賞

かわしま屋メディア掲載情報

環境への取り組み

私たちは、製品廃棄量を全取扱商品の1%以下に抑えることを自主基準とし、2018年より運用しています。その実現のため、全商品の賞味期限を徹底管理し、期限が近くなった商品は特別価格でご提供することで、食材を無駄にすることなくお客様にお届けする仕組みを構築しています。